Stand: 15. Juli 2026
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Nachfolgend erfährst du, unter welchen Voraussetzungen eine Rückgabe möglich ist.
Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Test-Kits innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Kontaktiere uns dazu über die im Impressum genannte E-Mail-Adresse, um den Rückgabeprozess zu starten.
Aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen sind bereits geöffnete, benutzte oder zur Laboranalyse eingesendete Test-Kits von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere, sobald eine Probe entnommen oder an das Labor gesendet wurde.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten, unbenutzten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Rücksendekosten trägst grundsätzlich du, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sofern du als Verbraucherin oder Verbraucher aus der EU bestellst und dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gilt grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Das Widerrufsrecht kann jedoch erlöschen, sobald versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene entsiegelt wurden (z. B. geöffnete oder benutzte Test-Kits).