Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026
Vogliamo che tu sia soddisfatta/o del tuo acquisto. Di seguito trovi le condizioni alle quali è possibile effettuare una restituzione.
Puoi restituirci i kit di test non aperti e non utilizzati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna. Per avviare la procedura di restituzione, contattaci all'indirizzo e-mail indicato nell'impressum.
Per motivi igienici e di tutela della salute, i kit di test già aperti, utilizzati o inviati per l'analisi di laboratorio sono esclusi dalla restituzione. Ciò vale in particolare non appena un campione è stato prelevato o inviato al laboratorio.
Dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, non utilizzata, ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Le spese di restituzione sono di norma a tuo carico, salvo diverso accordo.
Se ordini in qualità di consumatrice o consumatore residente nell'UE e ti spetta un diritto di recesso legale, si applica di norma un termine di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso può tuttavia estinguersi non appena beni sigillati siano stati dissigillati per motivi di tutela della salute o igiene (ad es. kit di test aperti o utilizzati).